Медиатор — это профессиональный посредник, задача которого заключается в том, чтобы помочь конфликтующим сторонам прийти к соглашению. Медиатор не принимает решения за стороны и не выносит вердиктов. Вместо этого он создает условия для конструктивного диалога, учитывает интересы всех участников и помогает найти взаимоприемлемое решение. Его работа включает в себя умение слушать, задавать правильные вопросы и управлять процессом обсуждения.
К основным обязанностям медиатора относятся проведение переговоров, анализ ситуации, выявление интересов сторон и предложение способов их удовлетворения. Медиатор должен быть нейтральным и беспристрастным, что требует от него высоких профессиональных и этических стандартов. Важно также понимать юридические аспекты медиации, так как они могут влиять на процесс и результат.